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每天都會(huì)接到用戶(hù)反應(yīng)打印機(jī)打印沒(méi)反應(yīng)等問(wèn)題,哪么怎么解決打印機(jī)打印沒(méi)反應(yīng)的問(wèn)題呢?在此福永打印機(jī)出租的筆者總結(jié)一下出現(xiàn)類(lèi)似故障和原因和解決方法,希望能對(duì)用戶(hù)朋友們有所幫助。
首先大致描述一下針式打印機(jī)不能打印的原因:
1、驅(qū)動(dòng)不對(duì)或者驅(qū)動(dòng)被刪除,則需要重新下載安裝。
2、端口選擇不對(duì),如果用的是USB線(xiàn)而選的是LPT端口則不行,或者要換另外的USB端口測(cè)試。
3、數(shù)據(jù)線(xiàn)壞了或者數(shù)據(jù)線(xiàn)比較差,有些機(jī)器對(duì)線(xiàn)的要求比較高。
4、發(fā)票系統(tǒng)不能打印發(fā)票,國(guó)稅的系統(tǒng)要求把當(dāng)前要用的針式打印機(jī)設(shè)為默認(rèn)打印機(jī),要先設(shè)再開(kāi)發(fā)票系統(tǒng)才有用,地稅可以打印時(shí)選擇好對(duì)應(yīng)的打印機(jī)。
其他打印機(jī)不能打印大多是由于打印機(jī)使用、安裝、設(shè)置不當(dāng)造成的,病毒、打印機(jī)驅(qū)動(dòng)損壞、打印機(jī)端口有故障也會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)不能打印。當(dāng)打印機(jī)不能打印時(shí),以下12種方法基本能夠解決問(wèn)題。
一、打印機(jī)沒(méi)有處于聯(lián)機(jī)狀態(tài)導(dǎo)致打印機(jī)不能打印在大多數(shù)打印機(jī)上,“OnLine”按鈕旁邊都有一個(gè)指示聯(lián)機(jī)狀態(tài)的小燈,正常情況該聯(lián)機(jī)指示燈應(yīng)處于常亮狀態(tài)。如果該指示燈不亮或處于閃爍狀態(tài),說(shuō)明聯(lián)機(jī)不正常。請(qǐng)檢查打印機(jī)電源是否接通、打印機(jī)電源開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)、打印機(jī)電纜是否正確連接等。
二、重新開(kāi)啟打印機(jī)
如果聯(lián)機(jī)指示燈顯示聯(lián)機(jī)正常,請(qǐng)先關(guān)掉打印機(jī),然后再打開(kāi),重新打印文檔試試。此操作能清除打印機(jī)內(nèi)存中存放的打印文檔數(shù)據(jù)并能解決許多問(wèn)題,但有時(shí)這種方法會(huì)導(dǎo)致打印輸出混亂,需重新啟動(dòng)系統(tǒng)后才可正常打印。
三、將打印機(jī)設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)
步驟如下:
1.單擊電腦左下角“開(kāi)始”菜單,指向“設(shè)置”,單擊“打印機(jī)和傳真”,打開(kāi)“打印機(jī)”窗口。
2.右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo),系統(tǒng)彈出快速菜單,單擊其中的“設(shè)為默認(rèn)值”。
如果“打印機(jī)”窗口沒(méi)有當(dāng)前使用的打印機(jī),請(qǐng)雙擊“添加打印機(jī)”圖標(biāo),然后根據(jù)提示安裝打印機(jī)。
四、打印機(jī)處于暫停打印狀態(tài)導(dǎo)致不能打印
方法是:在“打印機(jī)”窗口,右鍵單擊在用的打印機(jī)圖標(biāo),然后單擊以清除“暫停打印”選項(xiàng)前的對(duì)號(hào)“√”。
五、磁盤(pán)可用空間低于10MB導(dǎo)致打印機(jī)不能打印如果可用硬盤(pán)空間小于10MB(一般指C盤(pán)),必須釋放更多的空間才能完成打印任務(wù)。這時(shí),請(qǐng)單擊“磁盤(pán)清理”按鈕,然后在“要?jiǎng)h除的文件”列表框中,選中要?jiǎng)h除的文件類(lèi)型,單擊“確定”按鈕。
六、程序生成的輸出不正確導(dǎo)致不能打印
要確定程序生成的輸出能否正確,能夠采用通過(guò)其他程序打印文檔的方法驗(yàn)證。我們新建記事本文件,鍵入幾行文字,然后在“文件”菜單中,單擊“打印”命令,如果能夠打印測(cè)試文檔,就是原來(lái)你使用進(jìn)行打印的程序有問(wèn)題,請(qǐng)重新安裝程序。
七、本地打印機(jī)端口設(shè)置不正確導(dǎo)致打印機(jī)不能打印步驟如下:
1.在“打印機(jī)”窗口,右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo),再單擊“屬性”。
2.單擊“細(xì)致資料”選項(xiàng)卡,在“打印到以下端口”框中,確保已將打印機(jī)設(shè)置到適當(dāng)?shù)亩丝凇W畛S玫亩丝谠O(shè)置為“USB001”,也有打印機(jī)使用“LPT1”端口。
八、增加打印機(jī)的超時(shí)設(shè)置
檢查或更改超時(shí)設(shè)置,步驟如下:
1.在“打印機(jī)”窗口,右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo),再單擊“屬性”。
2.單擊“細(xì)致資料”選項(xiàng)卡,在“超時(shí)設(shè)置”下增加各項(xiàng)超時(shí)設(shè)置。“未選定”項(xiàng)是指定Windows等待打印機(jī)進(jìn)入聯(lián)機(jī)狀態(tài)的時(shí)間,超過(guò)指定時(shí)間之后就將顯示錯(cuò)誤消息。
九、打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序損壞導(dǎo)致打印機(jī)不能打印
有時(shí),打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序可能被損壞,從而引發(fā)不能打印文檔的錯(cuò)誤。我們能夠重新安裝合適的驅(qū)動(dòng)程序,然后再打印。
1.在“打印機(jī)”窗口,右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo),再單擊“刪除”,然后單擊“是”按鈕。如果系統(tǒng)提示“刪除這臺(tái)打印機(jī)的專(zhuān)用文件”,請(qǐng)單擊“是”按鈕。如果系統(tǒng)提示刪除默認(rèn)打印機(jī),請(qǐng)單擊“確定”按鈕。
2.在“打印機(jī)”窗口,雙擊“添加打印機(jī)”圖標(biāo),打開(kāi)“添加打印機(jī)向?qū)А保瑔螕簟跋乱徊健卑粹o,然后執(zhí)行屏幕指令。
十、BIOS中打印機(jī)端口設(shè)置為關(guān)閉導(dǎo)致不能打印BIOS中打印機(jī)使用端口應(yīng)設(shè)置為“Enable”,注意早期的有些打印機(jī)不支持ECP類(lèi)型的打印端口信號(hào),這時(shí)應(yīng)將打印端口設(shè)置為“Normal”、“SPP”、“ECP+EPP”方式試試。